Gestor de cobranza

Gestor de cobranza

Tiempo Completo · Trabajo de campo en Irapuato, Gto.

En BHERMANOS buscamos un Gestor de cobranza para dar seguimiento responsable a cuentas de clientes y apoyar la gestión de pagos relacionados con las compras a crédito. El puesto requiere trato respetuoso, constancia en campo y registro claro de cada gestión.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a cuentas asignadas y revisar información disponible para planear cada gestión.
• Realizar visitas y contactos con clientes para informar sobre saldos y fechas de pago.
• Escuchar la situación del cliente y comunicar opciones de regularización autorizadas.
• Registrar oportunamente resultados, acuerdos y próximos pasos en el sistema o aplicación de trabajo.
• Organizar la ruta de visitas y reportar incidencias o compromisos de pago al equipo correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente o trabajo de campo; se valorará experiencia relacionada.
• Habilidad para comunicarse con respeto, negociar y mantener la calma ante conversaciones difíciles.
• Organización para administrar rutas, compromisos y registros de seguimiento.
• Manejo básico de teléfono inteligente y captura de información en aplicaciones o sistemas.
• Disponibilidad para realizar actividades de campo en Irapuato y cumplir una jornada de tiempo completo.