Gestor de Cobranza Domiciliaria

El puesto

En Collection Management Group buscamos un Gestor de Cobranza Domiciliaria para dar seguimiento presencial a cuentas asignadas en Irapuato. La persona en este puesto mantendrá comunicación profesional con los clientes, documentará los resultados de cada visita y dará continuidad a los acuerdos de pago conforme a los procedimientos del proyecto.

Responsabilidades

• Realizar visitas a clientes para informar y dar seguimiento a cuentas de crédito o servicios asignadas.
• Confirmar la información necesaria de la cuenta siguiendo los procedimientos de validación establecidos.
• Escuchar la situación del cliente y dialogar sobre alternativas de pago permitidas por las políticas del proyecto.
• Registrar visitas, resultados, promesas de pago y próximos seguimientos en el sistema.
• Dar seguimiento a los compromisos y reportar el avance de la cartera y de las actividades de campo.
• Mantener un trato profesional y proteger la confidencialidad de la información de los clientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Disponibilidad para realizar trabajo de campo y desplazamientos locales en Irapuato.
• Comunicación clara, negociación respetuosa y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
• Organización para administrar rutas, documentar visitas y cumplir seguimientos.
• Manejo básico de teléfono inteligente y sistemas de captura de información.
• Experiencia en cobranza, atención al cliente o trabajo de campo es deseable.
• Disponibilidad para laborar presencialmente a tiempo completo.

Contacto: [email protected]