Gestor de Cobranza Telefónica

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En CIASC buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la administración de cuentas vencidas y la recuperación de cartera de clientes del sector financiero. El puesto requiere comunicación profesional, seguimiento constante y manejo responsable de información confidencial.

Lo que harás

• Contactar telefónicamente a clientes con pagos vencidos y validar sus datos de contacto.
• Explicar saldos pendientes y negociar alternativas de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Dar seguimiento a promesas de pago, acuerdos de regularización y reestructuras autorizadas.
• Actualizar expedientes, resultados de llamadas y acuerdos en los sistemas de control.
• Cumplir objetivos de recuperación manteniendo un trato respetuoso y profesional.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente o ventas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Organización para registrar llamadas y dar seguimiento a compromisos.
• Manejo básico de computadora y disposición para trabajar presencialmente en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo y esquema de incentivos sujeto a resultados.
• Capacitación en procesos de cobranza y administración de cartera.
• Integración a una empresa con procesos de calidad ISO 9001:2015.
• Ambiente de trabajo enfocado en cumplimiento, confidencialidad y desarrollo profesional.

Contacto: [email protected]