Gestor de Cobranza Telefónica

Información del puesto

EmpresaDM SOLUCIONES EMPRESARIALES

UbicaciónIrapuato, Gto., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado17 de octubre de 2026

Válida hasta20 de enero de 2027

Salario estimado
$10,000 – $14,000 MXN
brutos mensuales


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Contacto: [email protected]

Acerca del puesto

DM SOLUCIONES EMPRESARIALES busca un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar proyectos de clientes del sector financiero. La persona seleccionada dará seguimiento a cuentas con pagos pendientes, mantendrá comunicación profesional con los clientes y registrará avances para contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos vencidos conforme a los lineamientos del proyecto asignado.
  • Informar con claridad sobre saldos pendientes y fechas de pago, y dialogar sobre alternativas de regularización autorizadas.
  • Registrar contactos, compromisos de pago, resultados y observaciones de cada gestión en los sistemas o formatos establecidos.
  • Dar seguimiento a los acuerdos de pago y actualizar el estado de las cuentas asignadas.
  • Preparar reportes de actividad y recuperación, y comunicar oportunamente incidencias al responsable del proyecto.
  • Mantener un trato respetuoso y manejar la información de los clientes con confidencialidad.

Requisitos

  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas por teléfono; se valorará experiencia en servicios financieros.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar acuerdos de pago con respeto.
  • Organización para administrar llamadas, compromisos y seguimiento de varios casos.
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Irapuato, Gto.

Aspectos destacados

  • Capacitación inicial sobre el proyecto y sus procesos de gestión.
  • Experiencia en seguimiento de indicadores y elaboración de reportes de cobranza.
  • Desarrollo de habilidades de comunicación, servicio y negociación.
  • Salario mensual estimado de $10,000 a $14,000 MXN brutos, de acuerdo con experiencia y perfil.

Envía tu postulación a [email protected] e indica en el asunto “Gestor de Cobranza Telefónica”.