Gestor de Cobranza Telefónica

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En Collection Management Group buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la administración de cuentas financieras y la comunicación con clientes desde nuestra operación en Irapuato, Gto.

Lo que harás

• Realizar llamadas a clientes con cuentas pendientes de pago.
• Verificar información de la cuenta y actualizar los datos en el sistema.
• Explicar alternativas de pago y negociar compromisos de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Registrar promesas de pago, acuerdos y resultados de cada contacto.
• Dar seguimiento a compromisos y cumplir los objetivos de productividad y recuperación.

Qué necesitamos

• Preparatoria terminada o en curso.
• Experiencia en cobranza, atención a clientes, ventas telefónicas o call center; deseable, no indispensable.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
• Organización para registrar información y dar seguimiento a acuerdos.
• Orientación a resultados y disponibilidad para trabajar en horario de medio tiempo.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde con jornada y experiencia.
• Capacitación inicial en procesos de contacto y gestión de cuentas.
• Experiencia en operaciones financieras y de centro de contacto.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de cobranza y atención al cliente.

Contacto: [email protected]