CIASC busca un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la administración de cuentas vencidas y cartera de crédito en la oficina de Irapuato. La persona seleccionada dará seguimiento profesional a clientes, documentará cada contacto y contribuirá a establecer acuerdos de pago conforme a los procedimientos de la empresa.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas.
• Verificar datos de contacto y actualizar la información de cada expediente.
• Explicar alternativas de pago, convenios y procesos de regularización autorizados.
• Registrar llamadas, compromisos y resultados en los sistemas y formatos correspondientes.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar incidencias al responsable de cartera.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Organización para registrar información confidencial con precisión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Irapuato, Gto.

Contacto: [email protected]