Gestor de Cobranza Telefónica

Tiempo Completo

En DM SOLUCIONES EMPRESARIALES colaboramos en proyectos de servicios financieros y crédito que requieren seguimiento profesional a clientes con pagos pendientes. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica con capacidad de negociación, comunicación clara y orientación al cumplimiento de objetivos.

Tu rol

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con créditos o pagos vencidos
• Informar de manera clara el estado de cuenta y las alternativas disponibles
• Negociar compromisos y fechas de pago conforme a los lineamientos del proyecto
• Registrar cada gestión, acuerdo y resultado en los controles correspondientes
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar el estatus de recuperación
• Cumplir metas de llamadas, contacto efectivo y recuperación definidas por el cliente
• Preparar reportes periódicos de actividad, avances e incidencias

Requisitos clave

• Experiencia de 1 año en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o áreas financieras
• Habilidad para negociar con firmeza, respeto y orientación a soluciones
• Comunicación oral clara y capacidad para manejar objeciones
• Manejo básico de computadora, hojas de cálculo y registros de seguimiento
• Organización para trabajar con indicadores y dar seguimiento a compromisos
• Actitud profesional, tolerancia a la presión y respeto por la confidencialidad de los datos
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Salario mensual de $10,000 a $14,000 MXN, según experiencia y alcance del proyecto
• Capacitación inicial sobre procesos de cobranza, registro y seguimiento
• Participación en proyectos relacionados con crédito y servicios financieros
• Acompañamiento operativo y objetivos de trabajo claramente definidos
• Posibilidad de desarrollar experiencia en gestión de cartera y atención financiera

Contacto: [email protected]