Gestor de Cobranza Telefónica

Forma parte del equipo de CIASC

En CIASC, empresa mexicana especializada en servicios financieros, investigación crediticia y recuperación de cartera, buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la atención y seguimiento de cuentas vencidas en la región del Bajío.

Descripción del puesto

La persona seleccionada realizará contacto telefónico con clientes y acreditados, dará seguimiento a cuentas asignadas y contribuirá a la regularización de adeudos mediante una comunicación profesional, respetuosa y orientada a resultados.

Responsabilidades principales

• Contactar telefónicamente a clientes con pagos vencidos.
• Verificar y actualizar datos de contacto conforme a los procedimientos establecidos.
• Explicar alternativas de pago, convenios y opciones de regularización autorizadas.
• Registrar llamadas, acuerdos y compromisos en los sistemas y expedientes correspondientes.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar incidencias al responsable de cartera.
• Proteger la confidencialidad de la información financiera y personal.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Orientación al cumplimiento de objetivos y seguimiento puntual.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.
• Actitud profesional y compromiso con la confidencialidad de los datos.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 a $8,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada acordada.
• Jornada de medio tiempo en oficina.
• Capacitación sobre procesos de cobranza y manejo de cartera.
• Integración a una empresa con experiencia en servicios financieros y certificaciones de calidad e información.
• Oportunidad de desarrollo en áreas de recuperación y atención a clientes.

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y el nombre de la vacante en el asunto de tu correo.