Gestor de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 24 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de febrero de 2027
Empresa
DM SOLUCIONES EMPRESARIALES
Ubicación
Irapuato, Gto., México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Finanzas
Atiende y da seguimiento a cuentas de crédito
DM SOLUCIONES EMPRESARIALES busca un Gestor de Cobranza Telefónica para colaborar en proyectos de servicios financieros. El puesto se enfoca en contactar a clientes con pagos vencidos, conversar sobre alternativas de regularización y registrar con precisión cada gestión.
Descripción del puesto
La persona seleccionada trabajará de tiempo completo en Irapuato, Guanajuato, dando seguimiento telefónico a cuentas asignadas y contribuyendo al cumplimiento de objetivos de contacto y recuperación definidos para el proyecto.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos vencidos conforme a las listas y lineamientos del proyecto.
- Informar de manera clara sobre saldos, fechas de pago y opciones de regularización autorizadas.
- Escuchar la situación del cliente y procurar acuerdos de pago viables dentro de los parámetros establecidos.
- Registrar llamadas, compromisos, resultados y datos de seguimiento en los controles correspondientes.
- Dar seguimiento a compromisos de pago y actualizar el estado de las cuentas asignadas.
- Cumplir metas de contacto y recuperación, y reportar incidencias o casos que requieran atención adicional.
Requisitos
- Experiencia en cobranza telefónica, ventas por teléfono, atención a clientes o seguimiento de cuentas.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
- Orientación a objetivos y constancia para dar seguimiento a compromisos.
- Manejo básico de computadora y disposición para registrar información durante las llamadas.
- Responsabilidad para manejar información de clientes con confidencialidad.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Irapuato, Guanajuato.
Lo que ofrecemos
Salario
$10,000 – $13,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de tiempo completo con objetivos y seguimiento definidos para el proyecto.
- Desarrollo de experiencia en gestión de cobranza y atención de cuentas de crédito.
- Acompañamiento y lineamientos de trabajo vinculados con el servicio asignado.