Gestor de Cobranza Telefónica

Forma parte de un equipo especializado en recuperación financiera

En CIASC buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar el seguimiento de cuentas vencidas, mantener una comunicación profesional con los clientes y contribuir a la regularización de obligaciones financieras desde nuestra oficina de Irapuato.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas y registrar cada gestión en los sistemas correspondientes.
• Explicar de manera clara el estado de la cuenta y las alternativas disponibles para regularizar el adeudo.
• Negociar acuerdos de pago dentro de los lineamientos autorizados por CIASC.
• Dar seguimiento a promesas de pago, reestructuras y compromisos establecidos.
• Actualizar datos de contacto y mantener completos los expedientes de cada cuenta.
• Cumplir los objetivos de productividad y recuperación respetando los procedimientos de calidad y confidencialidad.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas telefónicas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Organización para administrar llamadas, compromisos y registros de seguimiento.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de gestión.
• Orientación a resultados y apego a procesos de calidad y protección de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Lo que te ofrecemos

• Compensación estimada de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo en la oficina de CIASC en Irapuato.
• Capacitación relacionada con gestión de cartera, negociación y atención al cliente.
• Experiencia en una empresa especializada en servicios financieros y recuperación de cartera.
• Entorno de trabajo orientado a la calidad, la confidencialidad y el cumplimiento de procesos.

Contacto: [email protected]

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