Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo

En Collection Management Group apoyamos a instituciones financieras y empresas mediante soluciones de contacto, administración de cuentas y recuperación de cartera. Buscamos una persona orientada a resultados para gestionar conversaciones de cobranza con profesionalismo y empatía desde nuestro equipo en Irapuato.

Tu rol

• Contactar a clientes por teléfono para dar seguimiento a cuentas con pagos pendientes.
• Verificar datos de cuenta y explicar alternativas disponibles de regularización.
• Negociar acuerdos de pago de acuerdo con los lineamientos de cada cartera.
• Registrar llamadas, compromisos y resultados en el sistema de gestión.
• Dar seguimiento a las promesas de pago y cumplir objetivos individuales de recuperación.

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o telemarketing.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro de llamadas.
• Orientación al cumplimiento de metas y seguimiento ordenado de compromisos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo y esquema de incentivos sujeto a resultados.
• Capacitación inicial en procesos de contacto y gestión de cartera.
• Integración a un equipo especializado en servicios financieros y de cobranza.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en operación de centros de contacto.

Publicado: 26 de octubre de 2026 · Contacto: [email protected]