Gestor de Cobranza Telefónica

Forma parte del equipo de recuperación financiera

En CIASC apoyamos a bancos, instituciones financieras y otros clientes en la administración de cuentas vencidas y carteras de crédito. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento profesional a clientes con pagos pendientes, facilitar acuerdos de regularización y mantener actualizada la información de cada expediente.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas y documentar cada contacto.
• Verificar datos de contacto, referencias y condiciones actuales del cliente.
• Explicar alternativas de pago, convenios y opciones de regularización autorizadas.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar incumplimientos conforme a los procedimientos internos.
• Actualizar expedientes y sistemas con información precisa, completa y confidencial.
• Cumplir objetivos de contacto y recuperación con trato respetuoso y apego a las políticas de CIASC.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar acuerdos de pago.
• Organización para manejar varios expedientes y dar seguimiento puntual a compromisos.
• Manejo básico de computadora y disposición para trabajar con sistemas de registro.
• Actitud orientada a resultados, responsabilidad y manejo adecuado de información financiera.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en la oficina de CIASC en Irapuato, Gto.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $6,500 a $8,500 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada acordada.
• Horario de medio tiempo y capacitación sobre procesos de cobranza y regularización.
• Participación en una empresa con experiencia en servicios financieros y recuperación de cartera.
• Entorno de trabajo enfocado en la calidad, la confidencialidad y la mejora continua.
• Contacto con procesos alineados con sistemas de gestión de calidad y seguridad de la información.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”
Se dará seguimiento a las postulaciones recibidas durante la vigencia de la vacante.