Gestor de Cobranza Telefónica

Forma parte de nuestro equipo de cobranza

En Collection Management Group apoyamos a instituciones financieras y empresas en la gestión de cuentas y recuperación de cartera. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para establecer contacto profesional con clientes, brindar alternativas de pago y dar seguimiento puntual a los compromisos acordados.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas telefónicas a clientes con cuentas pendientes de pago.
• Verificar y actualizar información básica de las cuentas en los sistemas autorizados.
• Explicar saldos, fechas de vencimiento y alternativas disponibles de regularización.
• Negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos de cada cuenta.
• Registrar promesas de pago, gestiones realizadas y resultados de cada contacto.
• Dar seguimiento a los acuerdos y cumplir los objetivos operativos establecidos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o contacto con clientes.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
• Habilidad para negociar y manejar conversaciones difíciles con profesionalismo.
• Conocimientos básicos de computadora y captura de información.
• Orientación a resultados y disciplina para trabajar con indicadores.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

• Rango salarial estimado de $6,500 a $9,000 MXN mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial sobre procesos de atención y cobranza.
• Integración a un equipo especializado en servicios financieros y de contacto.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en gestión de cuentas y servicio al cliente.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica” y agrega tu nombre.