Gestor de Cobranza Telefónica

Forma parte del equipo de CIASC

En CIASC, empresa especializada en servicios financieros, investigación de crédito y recuperación de cartera, buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la atención y regularización de cuentas vencidas en la región del Bajío.

Descripción del puesto

La persona seleccionada realizará contacto telefónico con clientes y deudores, dará seguimiento a cuentas asignadas y apoyará la negociación de alternativas de pago conforme a los procedimientos internos de CIASC.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con créditos o cuentas vencidas.
• Explicar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización de manera clara y respetuosa.
• Negociar acuerdos de pago dentro de las políticas autorizadas.
• Actualizar datos de contacto, gestiones y compromisos en los sistemas y expedientes correspondientes.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar avances de recuperación.
• Manejar la información financiera de los clientes con confidencialidad y apego a los procesos de seguridad de la información.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar.
• Orientación a objetivos y seguimiento puntual de actividades.
• Habilidad para capturar información y mantener expedientes actualizados.
• Uso básico de computadora y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar en Irapuato, Gto., en modalidad de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 a $8,500 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada acordada.
• Capacitación relacionada con cobranza, atención al cliente y manejo responsable de información.
• Integración a un equipo con procesos de calidad y seguridad de la información.
• Oportunidad de desarrollo en áreas de recuperación de cartera y servicio financiero.
• Ambiente de trabajo orientado al cumplimiento y al trato profesional con los clientes.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica”