Gestor de Cobranza Telefónica

Impulsa la recuperación financiera con un servicio profesional

En Collection Management Group buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la administración de cuentas financieras y de servicios. Serás responsable de contactar a clientes, comprender su situación, presentar alternativas de regularización y dar seguimiento puntual a los compromisos de pago.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas a clientes con cuentas pendientes de pago.
• Validar datos básicos de la cuenta y mantener una comunicación respetuosa y clara.
• Negociar acuerdos de pago conforme a los lineamientos establecidos para cada cartera.
• Registrar conversaciones, promesas de pago y resultados en el sistema de gestión.
• Dar seguimiento a los compromisos adquiridos y actualizar oportunamente la información.
• Cumplir objetivos de contacto, recuperación, calidad y productividad.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o en curso.
• Experiencia en cobranza, atención a clientes, ventas telefónicas o call center; también consideramos perfiles con interés en desarrollarse en el área.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Habilidad para utilizar sistemas de registro y herramientas básicas de computadora.
• Orientación a resultados, responsabilidad y manejo profesional de información confidencial.
• Disponibilidad para trabajar en Irapuato, Gto., en jornada de medio tiempo.

Lo que te ofrecemos

• Salario base de $6,500 a $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación inicial sobre procesos de contacto, registro y gestión de cuentas.
• Experiencia en operaciones de servicios financieros y administración de cartera.
• Oportunidad de desarrollar habilidades de comunicación, negociación y atención al cliente.
• Entorno de trabajo orientado al cumplimiento de objetivos y la calidad del servicio.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – [Tu Nombre]”