Gestor de Cobranza Telefónica

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En Collection Management Group apoyamos a instituciones financieras y empresas con servicios de gestión de cuentas y contacto con clientes. Buscamos una persona comunicativa y organizada para dar seguimiento telefónico a cuentas, orientar a clientes y registrar cada gestión con precisión. La vacante es para Irapuato, Guanajuato, con jornada de medio tiempo.

Lo que harás

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas pendientes, manteniendo un trato profesional y respetuoso.
• Verificar datos de la cuenta y explicar de forma clara la información disponible sobre el saldo y las alternativas de pago autorizadas.
• Dialogar con los clientes para acordar compromisos de pago viables y dar seguimiento a las fechas convenidas.
• Registrar llamadas, acuerdos y resultados en los sistemas de gestión correspondientes.
• Cumplir objetivos de actividad y calidad, cuidando la exactitud de los registros y la confidencialidad de la información.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para mantener conversaciones orientadas a soluciones.
• Manejo básico de computadora y captura de información en sistemas o formularios.
• Organización para dar seguimiento a compromisos y trabajar con objetivos definidos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Irapuato, Gto.
• Deseable experiencia en atención telefónica, cobranza o servicio al cliente.

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $7,500 a $9,500 MXN brutos mensuales, acorde con jornada y experiencia.
• Capacitación inicial en procesos de atención, gestión de cuentas y uso de herramientas de registro.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación aplicables.
• Experiencia en operaciones de contacto y servicios financieros.

Para postularte, envía tu CV e indica el nombre del puesto en el asunto.
Contacto: [email protected]