Gestor de Cobranza Telefónica

Contribuye a soluciones de pago responsables

En CIASC, buscamos una persona comunicativa y organizada para dar seguimiento telefónico a cuentas con pagos vencidos. Desde nuestra operación en Irapuato, apoyarás la gestión de cartera de clientes mediante conversaciones respetuosas, acuerdos claros y registros precisos.

Responsabilidades

• Contactar por teléfono a clientes con cuentas vencidas y verificar sus datos de contacto conforme a los procedimientos establecidos.
• Explicar saldos pendientes y alternativas disponibles, escuchando la situación del cliente y buscando acuerdos de pago viables.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y documentar cada gestión en los sistemas y expedientes correspondientes.
• Actualizar información de contacto y reportar datos incorrectos o casos que requieran atención adicional.
• Cumplir las metas de gestión y mantener un trato profesional, confidencial y respetuoso.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, cobranza telefónica o ventas; se valorará experiencia con cuentas vencidas.
• Comunicación clara, escucha activa y habilidad para negociar acuerdos de pago.
• Organización para registrar llamadas, compromisos y resultados con precisión.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de seguimiento de cuentas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Irapuato en jornada de medio tiempo.
• Compromiso con la confidencialidad y el manejo responsable de información financiera.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $8,000 a $10,000 MXN, acorde con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo y capacitación en procesos de gestión de cartera.
• Experiencia en una empresa especializada en servicios financieros y recuperación de cartera.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Procedimientos de trabajo enfocados en calidad y protección de la información.

Contacto: [email protected]