Gestor de Cobranza Telefónica

Información del puesto

EmpresaDM SOLUCIONES EMPRESARIALES

UbicaciónIrapuato, Guanajuato, México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado2 de noviembre de 2026

Válida hasta28 de febrero de 2027

Salario estimado$10,000 – $13,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: [email protected]

Apoya la recuperación responsable de cartera

En DM SOLUCIONES EMPRESARIALES colaboramos con proyectos de servicios financieros y crédito. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica con enfoque en resultados y comunicación respetuosa para contactar a clientes con pagos pendientes, dar seguimiento a compromisos y registrar la actividad del proyecto.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos vencidos conforme a los lineamientos del proyecto.
  • Informar con claridad sobre saldos y alternativas de pago autorizadas.
  • Negociar compromisos de pago dentro de los parámetros establecidos por el cliente.
  • Registrar llamadas, acuerdos y resultados en los controles o sistemas disponibles.
  • Dar seguimiento a promesas de pago y reportar avances e incidencias al responsable del proyecto.
  • Proteger la confidencialidad de los datos y mantener un trato profesional en cada contacto.

Requisitos

  • Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas telefónicas o seguimiento de pagos.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles con respeto.
  • Habilidad para negociar acuerdos y trabajar con metas e indicadores de seguimiento.
  • Manejo básico de computadora y registro cuidadoso de información.
  • Disponibilidad para jornada de tiempo completo en Irapuato, Guanajuato.

Lo que ofrecemos

  • Salario mensual acorde con experiencia y responsabilidades.
  • Capacitación sobre procesos, políticas y herramientas del proyecto asignado.
  • Objetivos de seguimiento y retroalimentación vinculados con el desempeño.
  • Experiencia en operaciones de crédito y recuperación de cartera.

Para postularte, envía tu CV e indica en el asunto “Gestor de Cobranza Telefónica”. Contacto: [email protected]