Gestor de Cobranza Telefónica

Información del puesto

EmpresaDM SOLUCIONES EMPRESARIALES

UbicaciónIrapuato, Gto., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado3 de noviembre de 2026

Válida hasta1 de marzo de 2027

Salario estimado
$9,500 – $13,000 MXN
brutos mensuales


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Apoya proyectos financieros con impacto

DM SOLUCIONES EMPRESARIALES busca un Gestor de Cobranza Telefónica para colaborar en proyectos de servicios financieros y microfinancieros. Esta posición será responsable de mantener comunicación profesional con clientes con pagos pendientes, promover acuerdos y dar seguimiento a los indicadores de recuperación.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas telefónicas a clientes con créditos o pagos vencidos.
  • Informar saldos pendientes y explicar alternativas de regularización conforme a las políticas del proyecto.
  • Negociar y registrar compromisos de pago de manera clara y respetuosa.
  • Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar la información de cada gestión.
  • Cumplir objetivos de llamadas, recuperación y calidad de atención.
  • Preparar reportes de actividad y comunicar incidencias al responsable del proyecto.

Requisitos

  • Experiencia en cobranza telefónica, ventas, atención al cliente o contacto con usuarios.
  • Habilidad para negociar, escuchar activamente y manejar conversaciones difíciles.
  • Comunicación verbal clara, trato respetuoso y orientación al cumplimiento de metas.
  • Manejo básico de computadora, teléfono y hojas de cálculo.
  • Capacidad para documentar gestiones y dar seguimiento puntual a compromisos.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Irapuato, Gto.

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades del proyecto.
  • Participación en proyectos relacionados con crédito, microfinanzas y recuperación de cartera.
  • Capacitación sobre procesos de cobranza, seguimiento y atención al cliente.
  • Acompañamiento operativo y objetivos definidos.
  • Oportunidad de desarrollo dentro de proyectos de servicios empresariales y financieros.

Contacto: [email protected]
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