Gestor de Cobranza Telefónica

Contribuye a una gestión de cuentas responsable

En Collection Management Group buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la gestión telefónica de cuentas financieras. El puesto tiene sede en Irapuato y se enfoca en contactar clientes, aclarar información y dar seguimiento a acuerdos de pago con profesionalismo.

Tu rol en el equipo

• Contactar clientes por teléfono para informarles sobre el estado de sus cuentas.
• Verificar datos y registrar de forma precisa cada interacción en los sistemas de gestión.
• Escuchar la situación del cliente y presentar alternativas de pago conforme a los lineamientos aplicables.
• Documentar compromisos de pago y dar seguimiento oportuno a las fechas acordadas.
• Trabajar hacia objetivos de contacto, calidad y seguimiento, respetando las políticas de privacidad y trato digno.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o cobranza; se valorará experiencia en centros de contacto.
• Comunicación clara, escucha activa y habilidad para negociar con respeto.
• Facilidad para utilizar computadora y capturar información con precisión.
• Organización, constancia y disposición para recibir retroalimentación.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $6,500 a $8,000 MXN, proporcional a jornada de medio tiempo.
• Capacitación sobre procesos de contacto, registro y seguimiento de cuentas.
• Experiencia en operaciones de atención y gestión financiera.
• Acompañamiento de equipo y criterios claros de calidad y desempeño.

Jornada: Medio Tiempo

Contacto: [email protected]