Gestor de Cobranza Telefónica
Información del puesto
EmpresaDM SOLUCIONES EMPRESARIALES
UbicaciónIrapuato, Gto., México
Tipo de empleoTiempo Completo
CategoríaFinanzas
Publicado5 de noviembre de 2026
Válida hasta5 de marzo de 2027
Salario estimado$10,000 – $13,000 MXN
brutos mensuales
Acerca del puesto
En DM SOLUCIONES EMPRESARIALES brindamos apoyo a proyectos de instituciones financieras y de crédito. Buscamos una persona orientada al servicio y a los resultados para realizar seguimiento telefónico de cuentas con pagos pendientes, con comunicación respetuosa y apego a los procesos definidos por el cliente.
Responsabilidades principales
- Contactar telefónicamente a clientes con pagos vencidos conforme a las listas y protocolos asignados.
- Informar de manera clara sobre saldos y fechas, y escuchar la situación expuesta por cada cliente.
- Gestionar alternativas de pago dentro de los lineamientos autorizados por el proyecto.
- Registrar llamadas, acuerdos, compromisos y resultados en los controles establecidos.
- Dar seguimiento a compromisos y reportar avances, incidencias e indicadores de recuperación.
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, ventas, cobranza o servicio al cliente, deseable.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
- Tolerancia a conversaciones difíciles y enfoque constante en objetivos.
- Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
- Responsabilidad para proteger datos personales y cumplir procedimientos de trabajo.
Lo que ofrecemos
- Salario mensual estimado de acuerdo con el rango publicado.
- Jornada de tiempo completo en un proyecto de servicios financieros.
- Experiencia práctica en gestión de cuentas y seguimiento de indicadores.
- Acompañamiento operativo y lineamientos definidos para el proyecto.
Envía tu CV para participar en el proceso.
Contacto: [email protected]