Gestor de Cobranza Telefónica

En CIASC buscamos una persona orientada al servicio y a resultados para dar seguimiento telefónico a cuentas con pagos vencidos, mantener actualizada la información de los clientes y apoyar la negociación de alternativas de pago conforme a los procesos establecidos.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con créditos o cuentas vencidas.
• Verificar datos de contacto y registrar cada gestión en los sistemas y expedientes correspondientes.
• Explicar saldos, fechas de pago y opciones autorizadas de regularización.
• Negociar compromisos de pago dentro de las políticas de CIASC y dar seguimiento a su cumplimiento.
• Proteger la confidencialidad de la información financiera y cumplir los procedimientos de calidad y seguridad.

Requisitos

• Secundaria terminada; bachillerato será considerado favorablemente.
• Experiencia en atención telefónica, cobranza, ventas o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Irapuato, Gto.

Contacto: [email protected]

Publicado el 5 de noviembre de 2026 · Irapuato, Gto.