Gestor de Cobranza Telefónica

¿Por qué unirte a CIASC?

En CIASC contribuimos a la administración responsable de cuentas y portafolios para instituciones financieras, con procesos orientados a la calidad, la confidencialidad y el cumplimiento. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar las operaciones de nuestra oficina en Irapuato y brindar seguimiento profesional a clientes con pagos pendientes.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas y registrar cada gestión en los sistemas autorizados.
• Verificar datos de contacto e identificar la información necesaria para mantener actualizados los expedientes.
• Explicar alternativas de pago, acuerdos y procesos de regularización conforme a los lineamientos establecidos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar oportunamente incumplimientos o incidencias.
• Cumplir objetivos de productividad y recuperación manteniendo un trato respetuoso y profesional.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia previa en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar acuerdos de pago.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Disponibilidad para trabajar en la oficina de CIASC en Irapuato, Gto.
• Compromiso con la confidencialidad y el manejo responsable de información financiera.

Contacto: [email protected]