Gestor de Cobranza Telefónica

VACANTE ABIERTA

Tiempo Completo · Irapuato, Gto., México

Empresa
DM SOLUCIONES EMPRESARIALES

Salario estimado
$10,500 – $13,500 MXN
brutos mensuales

Válida hasta
20 de febrero de 2027

Publicado: 6 de noviembre de 2026
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Categoría: Finanzas

En DM SOLUCIONES EMPRESARIALES buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento a cuentas vencidas dentro de proyectos de clientes financieros. El puesto requiere comunicación profesional, registro puntual de cada gestión y enfoque en acuerdos de pago acordes con los lineamientos del proyecto.

Responsabilidades principales

  • Contactar telefónicamente a clientes con pagos vencidos, siguiendo los protocolos asignados.
  • Escuchar cada situación y plantear alternativas de regularización permitidas por el cliente del proyecto.
  • Registrar llamadas, compromisos de pago y resultados de seguimiento con información clara y completa.
  • Dar seguimiento a acuerdos y apoyar el monitoreo de metas de recuperación.
  • Preparar reportes de actividad y comunicar incidencias relevantes al responsable del proyecto.

Perfil buscado

  • Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o seguimiento de pagos.
  • Facilidad para comunicarse con respeto, negociar y mantener conversaciones enfocadas en soluciones.
  • Organización para documentar gestiones y atender compromisos de seguimiento.
  • Manejo básico de computadora y hojas de cálculo; disposición para trabajar con objetivos y reportes.
  • Criterio para proteger la confidencialidad de la información de clientes.

Lo que ofrece el puesto

Jornada de tiempo completo
Inducción a los lineamientos del proyecto
Experiencia en proyectos financieros
Objetivos y seguimiento de gestión