Gestor de Cobranza Telefónica

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En DM SOLUCIONES EMPRESARIALES buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para integrarse a proyectos de servicios financieros y apoyar el seguimiento de cuentas con atraso, manteniendo una comunicación profesional y orientada a soluciones.

Tu rol

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos pendientes.
• Explicar saldos, fechas y alternativas de regularización de manera clara.
• Negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos del proyecto.
• Registrar llamadas, acuerdos y avances de recuperación en reportes de seguimiento.
• Dar seguimiento a promesas de pago y comunicar incidencias al responsable del proyecto.

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza telefónica, ventas, atención al cliente o contacto con cartera.
• Habilidad para negociar y manejar conversaciones difíciles con respeto.
• Capacidad para trabajar con metas de llamadas, acuerdos y recuperación.
• Manejo ordenado de información y elaboración de reportes básicos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

• Participación en proyectos vinculados con crédito y microfinanzas.
• Capacitación inicial sobre procesos, comunicación y seguimiento de cartera.
• Acompañamiento de un equipo con experiencia en servicios empresariales.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en gestión de clientes y recuperación.

Contacto: [email protected]