Gestor de Cobranza Telefónica

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CIASC busca un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la administración de cuentas vencidas y facilitar acuerdos de pago para clientes de instituciones financieras. La posición requiere comunicación profesional, seguimiento constante y manejo responsable de información confidencial.

Lo que harás

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos vencidos.
• Explicar saldos, fechas y alternativas de regularización conforme a los lineamientos establecidos.
• Negociar y registrar compromisos de pago autorizados.
• Actualizar datos de contacto, gestiones y resultados en los sistemas internos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y preparar reportes básicos de recuperación.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención telefónica, cobranza o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación a resultados.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Horario de medio tiempo.
• Capacitación sobre procesos de cobranza y atención financiera.
• Participación en una empresa con operación nacional.
• Entorno de trabajo enfocado en calidad, confidencialidad y seguridad de la información.