Gestor de Cobranza Telefónica

Forma parte de nuestro equipo de recuperación

CIASC busca un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la administración de cuentas vencidas y contribuir a la regularización de créditos y adeudos. La posición requiere comunicación profesional, seguimiento ordenado y apego a los procesos de calidad, confidencialidad y seguridad de la información.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas a clientes con cuentas vencidas para informar el estado de sus obligaciones.
• Escuchar la situación de cada cliente y negociar alternativas de pago conforme a las políticas autorizadas.
• Dar seguimiento a promesas de pago, convenios y acuerdos de regularización.
• Actualizar correctamente los datos de contacto, gestiones y resultados en los sistemas y expedientes correspondientes.
• Canalizar los casos que requieran atención especializada o apoyo de otras áreas.
• Cumplir los objetivos de gestión manteniendo un trato respetuoso y profesional.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Organización para registrar llamadas, compromisos y avances de cada cuenta.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Orientación a resultados y tolerancia para trabajar con objetivos operativos.
• Compromiso con la confidencialidad de la información financiera y personal.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $6,500 a $8,000 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Prestaciones de ley conforme a la modalidad de contratación.
• Capacitación sobre procesos de cobranza, atención y manejo de información.
• Integración a un equipo con procesos de calidad y seguridad de la información.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas operativas de CIASC.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – [Tu Nombre]”
Indica brevemente tu experiencia en cobranza o atención a clientes.