Gestor de Cobranza Telefónica

Tiempo Completo

En DM SOLUCIONES EMPRESARIALES colaboramos en proyectos de servicios financieros y microfinancieros. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica responsable de contactar a clientes con pagos pendientes, negociar alternativas y contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación.

Tu rol

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con créditos vencidos o próximos a vencer.
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas disponibles de regularización.
• Negociar compromisos de pago de acuerdo con las políticas del proyecto.
• Registrar correctamente gestiones, acuerdos y resultados de cada contacto.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar el estatus de recuperación.
• Preparar reportes de actividad y avance para supervisión y clientes.

Requisitos clave

• Experiencia de 1 año en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas.
• Habilidad para negociar con respeto, claridad y orientación a resultados.
• Manejo básico de computadora, sistemas de registro y hojas de cálculo.
• Capacidad para trabajar con metas de llamadas, recuperación y seguimiento.
• Disponibilidad para laborar de tiempo completo en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo más incentivos por resultados.
• Capacitación en procesos de crédito, cobranza y atención al cliente.
• Participación en proyectos de instituciones financieras y de microfinanzas.
• Acompañamiento operativo y seguimiento de indicadores de desempeño.

Contacto: [email protected]