Gestor de Cobranza Telefónica

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Collection Management Group busca un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la administración de cuentas financieras y mantener una comunicación profesional con clientes. El puesto requiere orientación a resultados, seguimiento puntual y capacidad para negociar alternativas de pago.

Lo que harás

• Realizar llamadas a clientes con cuentas pendientes de pago.
• Verificar datos de cuenta y brindar información clara sobre el saldo.
• Negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Registrar llamadas, acuerdos y seguimientos en el sistema.
• Cumplir objetivos de productividad, calidad y recuperación.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia deseable en cobranza, ventas o atención telefónica.
• Facilidad de palabra y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Horario de medio tiempo.
• Capacitación inicial en procesos de cobranza y atención al cliente.
• Esquema de incentivos sujeto al cumplimiento de objetivos.
• Experiencia en operaciones financieras y de centro de contacto.