Gestor de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 16 de octubre de 2026 | Válida hasta: 16 de diciembre de 2026
Empresa
CIASC
Ubicación
Irapuato, Gto., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Forma parte de CIASC en Irapuato
CIASC busca un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento a cuentas con pagos vencidos y apoyar la recuperación de créditos y cuentas por cobrar de clientes financieros. La posición requiere comunicación profesional, orden y apego a los procesos de calidad y confidencialidad de la información.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar a titulares y obligados solidarios, explicar alternativas de regularización, documentar cada gestión y dar seguimiento a los acuerdos de pago establecidos.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de seguimiento a cuentas con atraso y registrar el resultado de cada contacto.
- Verificar datos de contacto y actualizar expedientes en los sistemas autorizados.
- Explicar opciones de pago, convenios, reestructuración y regularización de cuentas.
- Dar seguimiento a promesas de pago y reportar incidencias al responsable de operación.
- Cumplir los procedimientos internos de calidad, confidencialidad y seguridad de la información.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o seguimiento de cuentas.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
- Manejo básico de computadora y disposición para trabajar con registros de información.
- Organización, tolerancia a objetivos y compromiso con el manejo confidencial de datos.
Lo que ofrecemos
Compensación mensual estimada
$7,500 – $10,000 MXN mensuales
- Jornada de medio tiempo en oficina de CIASC en Irapuato.
- Capacitación inicial sobre procesos de cobranza y gestión de cuentas.
- Acompañamiento operativo y oportunidad de desarrollo dentro del área.
- Entorno de trabajo orientado a la calidad y al uso responsable de la información.