Gestor de Cobranza Telefónica

Fecha de publicación: 16 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 18 de diciembre de 2026

Empresa
Collection Management Group

Ubicación
Irapuato, Gto., México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Finanzas

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Collection Management Group busca un Gestor de Cobranza Telefónica para integrarse a su operación de servicios financieros y atención a clientes en Irapuato. La posición participa en la gestión de cuentas, seguimiento de compromisos de pago y orientación a clientes mediante llamadas telefónicas.

Descripción del puesto

Serás responsable de contactar a clientes con cuentas pendientes, validar información, explicar alternativas disponibles y registrar de manera precisa cada interacción en los sistemas de la operación. Buscamos una persona comunicativa, orientada a resultados y capaz de mantener un trato respetuoso durante la negociación.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas o pendientes.
  • Verificar datos de cuenta y actualizar la información correspondiente en el sistema.
  • Explicar opciones de regularización y negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos.
  • Registrar promesas de pago, acuerdos y resultados de cada contacto.
  • Dar seguimiento a compromisos y cumplir los indicadores de productividad y calidad.
  • Mantener una comunicación profesional y respetuosa en todos los contactos con clientes.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia en cobranza, atención telefónica, ventas o servicio al cliente.
  • Facilidad de palabra y capacidad para negociar de forma clara.
  • Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro y marcación.
  • Organización para dar seguimiento a compromisos y objetivos diarios.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

Salario
$5,500 – $7,000 MXN mensuales, según jornada y experiencia

  • Jornada de medio tiempo con horarios definidos por la operación.
  • Capacitación inicial en procesos de cobranza y atención a clientes.
  • Uso de herramientas de contacto y sistemas de seguimiento.
  • Posibilidad de desarrollo dentro de áreas de operación y servicio.
  • Integración a una empresa con experiencia en servicios financieros y gestión de cuentas.

Contacto: [email protected]


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