Gestor de Cobranza y Servicio al Cliente

Medio Tiempo

En FINANCIERA BRAXEL buscamos un Gestor de Cobranza y Servicio al Cliente para acompañar a nuestros clientes durante la vida de sus créditos. Este puesto requiere comunicación respetuosa, organización y disponibilidad para realizar seguimiento telefónico y visitas en campo.

Tu rol

• Realizar llamadas y visitas de seguimiento a clientes con créditos activos
• Recordar fechas de pago y dar seguimiento a compromisos establecidos
• Atender dudas sobre pagos, saldos, servicios de protección y procesos de la sucursal
• Identificar situaciones que puedan afectar la continuidad de los pagos y reportarlas oportunamente
• Apoyar en la actualización de datos, comprobantes y notas de gestión
• Mantener una relación profesional y respetuosa con clientes individuales y grupos

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza, atención a clientes, ventas o trabajo de campo
• Facilidad para negociar acuerdos y comunicarse con distintos perfiles de clientes
• Disponibilidad para visitas locales en Irapuato
• Organización para registrar gestiones, pagos y compromisos
• Actitud de servicio, honestidad y manejo responsable de información
• Secundaria terminada; bachillerato será valorado

Beneficios

• Salario de $7,000 – $9,500 MXN brutos mensuales
• Jornada de medio tiempo con actividades de sucursal y campo
• Capacitación en seguimiento de cartera y atención financiera
• Posibilidad de desarrollo dentro de las operaciones de la sucursal