Gestor de Recuperación de Crédito

Apoya relaciones financieras responsables con nuestros socios

Caja Popular Mexicana busca un Gestor de Recuperación de Crédito para dar seguimiento a cuentas con pagos pendientes y promover acuerdos de regularización con los socios. El puesto requiere comunicación respetuosa, disciplina de seguimiento y apego a los procedimientos internos de la cooperativa.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento a socios con créditos vencidos o próximos a regularizarse.
• Explicar saldos, fechas de pago y alternativas disponibles conforme a las políticas vigentes.
• Registrar gestiones, compromisos de pago y resultados en los sistemas o controles autorizados.
• Dar seguimiento a los acuerdos establecidos y reportar avances al área correspondiente.
• Apoyar visitas de recuperación cuando sean asignadas, respetando los protocolos de la institución.
• Identificar situaciones que requieran escalamiento y mantener actualizada la información del expediente.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; estudios en administración, contabilidad o finanzas son deseables.
• Experiencia en cobranza, atención telefónica, servicio al cliente o seguimiento de cartera.
• Habilidad para negociar acuerdos de manera clara, respetuosa y orientada a soluciones.
• Conocimientos básicos de manejo de expedientes, captura de información y herramientas digitales.
• Disponibilidad para realizar seguimiento telefónico y, cuando corresponda, actividades en campo.
• Responsabilidad, confidencialidad, persistencia y enfoque en el cumplimiento de objetivos.

Lo que ofrecemos

• Experiencia en el área de recuperación dentro de una cooperativa financiera regulada.
• Capacitación sobre productos de crédito, procesos de cobranza y atención responsable al socio.
• Conocimiento práctico del ciclo de seguimiento y recuperación de créditos personales y productivos.
• Entorno de trabajo con acompañamiento del equipo de crédito y recuperación.
• Oportunidad de contribuir a la estabilidad financiera de los socios y sus familias.

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre y el nombre de la vacante en el asunto.
Se dará seguimiento a las postulaciones recibidas.