Gestor Telefónico de Cobranza

Forma parte de un equipo especializado en gestión financiera

En CIASC, empresa mexicana con experiencia en servicios financieros y recuperación de cartera, buscamos un Gestor Telefónico de Cobranza para dar seguimiento profesional a cuentas vencidas, mantener actualizada la información de los clientes y contribuir a la construcción de acuerdos de pago.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas y registrar cada gestión en los sistemas y expedientes correspondientes.
• Verificar datos de contacto, referencias y antecedentes de comunicación de clientes y obligados solidarios.
• Explicar saldos, fechas de pago y alternativas autorizadas de regularización de cuentas.
• Negociar compromisos y convenios de pago de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar incidencias o cambios relevantes en la información del expediente.
• Atender cada contacto con trato respetuoso, confidencialidad y apego a los procesos de calidad y seguridad de la información.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con diferentes perfiles de clientes.
• Organización para administrar llamadas, compromisos de pago y actualizaciones de expedientes.
• Manejo básico de computadora y disposición para trabajar con sistemas de registro y bases de datos.
• Actitud orientada a resultados, responsabilidad y manejo adecuado de información confidencial.
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo con horario establecido por la operación de la oficina.
• Capacitación en procesos de cobranza, atención al cliente y gestión de cartera.
• Participación en procesos operativos alineados con estándares de calidad y seguridad de la información.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en servicios financieros y administración de cartera.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Gestor Telefónico de Cobranza – [Tu Nombre]”