Recepcionista

Una bienvenida profesional desde el primer contacto

Hotel Hotsson busca un Recepcionista para atender a huéspedes y visitantes en los procesos de llegada, estancia y salida. La persona en este puesto contribuirá a una experiencia fluida y cordial, y apoyará las tareas administrativas cotidianas de recepción.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los huéspedes, confirmar los datos de reservación y realizar los procesos de registro y salida.
• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre servicios, horarios e instalaciones del hotel.
• Registrar solicitudes y coordinar su seguimiento con las áreas correspondientes.
• Procesar cargos, pagos y documentación de recepción con cuidado y precisión.
• Apoyar la revisión de disponibilidad y comunicar opciones de habitaciones según los procedimientos establecidos.
• Mantener actualizados los registros del turno y realizar una entrega clara al siguiente equipo.

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción, atención al cliente o funciones administrativas; se valorará experiencia en hotelería.
• Comunicación amable, presentación profesional y enfoque en la solución de solicitudes.
• Organización y atención al detalle para gestionar registros, cargos y tareas simultáneas.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y disposición para aprender los sistemas del hotel.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
• Inglés básico o intermedio deseable para atender a huéspedes internacionales.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $9,000 a $12,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Prestaciones de ley conforme a la legislación mexicana.
• Capacitación en procesos de recepción, atención a huéspedes y servicios del hotel.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en operaciones de un hotel de servicio completo.

Contacto: [email protected]