Recepcionista
Fecha de publicación: 17 de octubre de 2026 | Válida hasta: 17 de enero de 2027
Empresa
Hotel Hotsson
Ubicación
Irapuato, Gto., México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Turismo y hotelería
Brinda una bienvenida excepcional a cada huésped
En Hotel Hotsson, ofrecemos hospedaje y atención integral para viajeros de negocios, visitantes y grupos. Buscamos una persona amable y organizada que contribuya a una experiencia fluida desde la llegada hasta la salida de nuestros huéspedes.
Descripción del puesto
Como Recepcionista, atenderás a los huéspedes en el área de recepción, gestionarás procesos de entrada y salida y colaborarás con los equipos del hotel para resolver solicitudes con prontitud y cordialidad.
Responsabilidades principales
- Recibir a los huéspedes, confirmar sus reservaciones y apoyar en los procesos de check-in y check-out.
- Atender consultas presenciales y telefónicas sobre habitaciones, servicios e instalaciones del hotel.
- Registrar pagos, preparar comprobantes y canalizar solicitudes de facturación conforme a los procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento a solicitudes y coordinarse con ama de llaves, mantenimiento y otras áreas para facilitar su atención.
- Mantener actualizada la información de reservaciones y comunicar con claridad cualquier incidencia relevante durante el turno.
Requisitos
- Experiencia en recepción, atención al cliente o servicio al huésped; se valorará experiencia hotelera.
- Comunicación cordial, orientación al servicio y capacidad para resolver solicitudes con discreción.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
- Organización, atención al detalle y disposición para colaborar con distintas áreas.
- Disponibilidad para trabajar en Irapuato y cubrir turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
Lo que ofrecemos
Salario estimado
$10,000 – $12,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley conforme a la legislación aplicable.
- Capacitación en procesos de recepción y estándares de servicio al huésped.
- Experiencia en un hotel con servicios de hospedaje, restaurante y atención a grupos.
- Trabajo colaborativo con equipos de distintas áreas de operación hotelera.
Contacto: [email protected]
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