Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Presencial · Irapuato, Gto.

OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V busca una persona orientada al servicio para brindar atención cordial y eficiente a huéspedes y clientes del hotel en Irapuato. La posición participará en la operación diaria de recepción y en la experiencia de huéspedes de negocios y estancias cortas.

Responsabilidades

• Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos del hotel.
• Atender solicitudes presenciales y telefónicas de huéspedes con actitud de servicio.
• Registrar y dar seguimiento a reservaciones, cambios y requerimientos especiales.
• Apoyar en la emisión de facturas electrónicas y en el control de cobros y efectivo.
• Coordinarse con las áreas de habitaciones, mantenimiento y alimentos para resolver necesidades del huésped.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia de seis meses a un año en recepción, atención al cliente, caja o actividades relacionadas.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones y facturación.
• Comunicación clara, presentación profesional y orientación al servicio.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales, incluidos fines de semana según la operación.