Recepcionista de Hotel

Forma parte de Hotel Hotsson

Hotel Hotsson busca una persona orientada al servicio para integrarse como Recepcionista de Hotel en su operación de Irapuato. El puesto participa en la atención de huéspedes de negocios, viajeros de descanso y grupos, ofreciendo una experiencia cordial y eficiente durante toda su estancia.

Descripción del puesto

Serás responsable de apoyar la operación de recepción, atender solicitudes de huéspedes y mantener información precisa sobre reservas, habitaciones, cargos y servicios disponibles en el hotel.

Responsabilidades principales

• Recibir y orientar a huéspedes durante los procesos de llegada y salida.
• Apoyar la gestión de reservaciones, cambios de habitación y solicitudes especiales.
• Proporcionar información sobre restaurante, cafetería, bar, piscina, gimnasio, SPA y servicios del hotel.
• Realizar cobros, cortes y entrega de comprobantes conforme a los procedimientos internos.
• Coordinarse con ama de llaves, mantenimiento y alimentos y bebidas para dar seguimiento a las necesidades del huésped.
• Registrar incidencias y comunicar oportunamente cualquier situación al supervisor de recepción.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción hotelera, atención al cliente, caja o servicios turísticos.
• Preparatoria terminada; estudios en turismo, hotelería o administración serán valorados.
• Actitud de servicio, comunicación clara y trato amable.
• Facilidad para trabajar con reservaciones, cobros y datos administrativos.
• Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos.
• Inglés básico para atender solicitudes sencillas de huéspedes será considerado una ventaja.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 a $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación en procesos de recepción y estándares de servicio.
• Integración a un equipo profesional de hospitalidad.
• Contacto con operaciones de alojamiento, alimentos y bebidas y atención a grupos.
• Oportunidades de desarrollo dentro de la operación hotelera, según desempeño.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”