Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Presencial · Irapuato, Gto.

OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V busca una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción en su hotel de Irapuato. El puesto participará en la atención de huéspedes de negocios y estancias cortas, procurando una experiencia cordial, ágil y precisa.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a huéspedes en el proceso de llegada y salida.
• Gestionar reservaciones, cambios de habitación y solicitudes de información.
• Atender llamadas telefónicas y brindar seguimiento a requerimientos de clientes.
• Apoyar la emisión de facturas electrónicas y el registro correcto de consumos o servicios.
• Realizar cobros y cortes básicos de caja conforme a los procedimientos establecidos.
• Coordinarse con limpieza, mantenimiento y alimentos para resolver necesidades de los huéspedes.

Requisitos

• Bachillerato terminado o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o actividades administrativas.
• Facilidad para comunicarse de manera clara y amable.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones y facturación.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales, incluidos fines de semana según la operación.