Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Presencial · Irapuato, Gto.

Hotel Hotsson busca una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción y brindar una atención cordial y eficiente a huéspedes de negocios, viajeros y grupos. El puesto participa en la experiencia de llegada y salida de los clientes, así como en la coordinación básica de sus solicitudes durante la estancia.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a los huéspedes con actitud profesional y hospitalaria.
• Apoyar los procesos de registro, salida, asignación de habitaciones y actualización de reservaciones.
• Atender llamadas, solicitudes y dudas relacionadas con los servicios del hotel.
• Apoyar la emisión de cargos, facturación básica y cobros conforme a los procedimientos establecidos.
• Coordinarse con las áreas de habitaciones, alimentos y bebidas y mantenimiento para dar seguimiento a requerimientos.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, turismo u hospitalidad.
• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Facilidad para comunicarse de manera clara y cordial.
• Organización, presentación profesional y disposición para trabajar por turnos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de reservación y cobro.