Recepcionista de Hotel
Fecha de publicación: 30 de octubre de 2026 | Válida hasta: 30 de enero de 2027
Brinda una bienvenida memorable
En Hotel Hotsson, hotel de servicio completo en Irapuato, buscamos una persona cordial y organizada para atender a huéspedes de viajes de negocios y de descanso. En este puesto de medio tiempo, apoyarás la operación de recepción y contribuirás a que cada estancia comience y termine con una atención profesional.
Descripción del puesto
Serás responsable de recibir a los huéspedes, apoyar los procesos de llegada y salida y atender solicitudes relacionadas con su estancia. El puesto requiere disponibilidad para cubrir turnos y mantener una comunicación clara con las áreas del hotel cuando sea necesario.
Responsabilidades principales
- Recibir a los huéspedes con amabilidad y brindar información clara sobre los servicios disponibles.
- Apoyar los procesos de check-in y check-out, verificando los datos necesarios para la estancia.
- Atender llamadas, solicitudes y preguntas, canalizándolas al área correspondiente cuando se requiera.
- Apoyar la gestión de reservaciones y comunicar oportunamente cambios o requerimientos especiales.
- Procesar cobros y apoyar la emisión de comprobantes conforme a los procedimientos del hotel.
- Mantener registros de recepción ordenados y compartir información relevante con el equipo de turno.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en recepción, hotelería o servicios.
- Comunicación cordial, orientación al servicio y disposición para resolver solicitudes con tacto.
- Habilidad básica para utilizar computadora, correo y herramientas de captura de información.
- Atención al detalle para registrar datos y apoyar cobros de manera ordenada.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir turnos conforme a la operación del hotel.
- Residencia en Irapuato o posibilidad de trasladarse al lugar de trabajo.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con turnos coordinados de acuerdo con la operación.
- Experiencia en un hotel de servicio completo y contacto con huéspedes de distintos perfiles.
- Colaboración con equipos de recepción, reservaciones y otras áreas de servicio.
- Capacitación inicial en procedimientos de atención y operación de recepción.
Contacto: [email protected]
Comparte tu CV e indica en el asunto: “Recepcionista de Hotel – tu nombre”.