Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Presencial · Irapuato, Gto.

Hotel Hotsson busca una persona amable y organizada para recibir a huéspedes de negocios y turismo. En esta posición apoyarás la operación de recepción y contribuirás a que cada llegada y salida se realice de manera clara, ágil y cordial.

Responsabilidades

• Atender a huéspedes presencialmente y por teléfono, resolver dudas y canalizar solicitudes.
• Apoyar los procesos de check-in y check-out y verificar la información de las reservaciones.
• Registrar pagos, preparar comprobantes y apoyar la emisión de facturas conforme a los procedimientos del hotel.
• Comunicar solicitudes especiales y pendientes a las áreas correspondientes.
• Mantener ordenados el área de recepción y los registros del turno, cuidando la confidencialidad de los datos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en recepción u hotelería.
• Comunicación cordial, presentación profesional y orientación al servicio.
• Facilidad para realizar operaciones básicas de cobro y captura de información.
• Disponibilidad para cubrir turnos y colaborar con el equipo de recepción.
• Residencia en Irapuato o posibilidad de trasladarse al lugar de trabajo.