Recepcionista de Hotel

Una bienvenida que marca la diferencia

Hotel Hotsson busca una persona amable y organizada para apoyar la operación de recepción en Irapuato. En este puesto contribuirás a que huéspedes de negocios y de descanso reciban una atención cordial y eficiente durante su estancia.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los huéspedes y apoyar los procesos de registro de entrada y salida.
• Atender consultas presenciales y telefónicas, y canalizar solicitudes al área correspondiente.
• Consultar y actualizar información de reservaciones siguiendo los procedimientos del hotel.
• Apoyar la asignación de habitaciones y comunicar opciones disponibles cuando corresponda.
• Gestionar cobros y solicitudes de facturación con atención al detalle.
• Mantener una comunicación clara con los equipos de reservaciones y servicio al huésped.

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción, atención al cliente o servicio; se valorará experiencia hotelera.
• Comunicación cordial, buena presentación y orientación al servicio.
• Organización y cuidado al manejar datos de huéspedes, reservaciones y pagos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los sistemas de recepción.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluidos fines de semana y días festivos conforme a la programación.
• Inglés básico deseable para atender consultas sencillas de visitantes.

Lo que ofrecemos

• Salario bruto mensual estimado de $6,500 a $8,000 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada asignada.
• Jornada de medio tiempo con turnos definidos según las necesidades de operación.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación en procedimientos de recepción y atención al huésped.
• Experiencia en un hotel con servicios de alojamiento, restaurante y atención a viajeros de negocios y de descanso.

Contacto: [email protected]