Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Presencial · Irapuato, Gto.

OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V busca una persona orientada al servicio para integrarse como Recepcionista de Hotel en su operación de Irapuato. Serás responsable de brindar una atención cordial y eficiente a huéspedes de negocios y estancias cortas durante el proceso de llegada, permanencia y salida.

Responsabilidades

• Realizar registros de entrada y salida de huéspedes conforme a los procedimientos del hotel.
• Atender solicitudes presenciales y telefónicas con actitud amable y profesional.
• Gestionar reservaciones, cambios de habitación y seguimiento a requerimientos de clientes.
• Apoyar en la elaboración de facturas electrónicas y entrega de información al huésped.
• Registrar cobros y realizar cortes de caja siguiendo los controles establecidos.
• Coordinarse con las áreas de limpieza y mantenimiento para resolver incidencias de habitaciones.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en recepción, atención al cliente, caja o servicios de hospitalidad.
• Facilidad para utilizar sistemas de reservaciones, correo electrónico y herramientas administrativas.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluidos fines de semana.
• Comunicación clara, presentación profesional y orientación al servicio.