Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Atención presencial · Irapuato, Gto.

Hotel Hotsson busca una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción y brindar una atención cordial y eficiente a huéspedes de negocios, viajeros y grupos.

Responsabilidades

• Recibir y atender a huéspedes durante los procesos de llegada y salida.
• Apoyar en reservaciones, confirmaciones y orientación sobre los servicios del hotel.
• Registrar solicitudes, comentarios e incidencias para darles seguimiento oportuno.
• Apoyar en cobros, cortes y emisión de comprobantes conforme a los procedimientos internos.
• Coordinarse con habitaciones, alimentos y bebidas y mantenimiento para atender las necesidades del huésped.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o servicios; se valorará experiencia hotelera.
• Comunicación clara, actitud de servicio y presentación profesional.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones y cobro.
• Disponibilidad para cubrir horarios variables, incluidos fines de semana.