Recepcionista de Hotel

Forma parte de nuestra operación hotelera

En OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención cordial y eficiente a huéspedes de negocios, viajeros y clientes corporativos en nuestra operación hotelera de Irapuato.

Tu rol en el equipo

• Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos del hotel.
• Atender solicitudes de huéspedes en persona y por teléfono, proporcionando información clara sobre los servicios disponibles.
• Gestionar reservaciones, modificaciones y cancelaciones en el sistema correspondiente.
• Apoyar en la elaboración de facturas electrónicas y entrega de comprobantes a los clientes.
• Realizar cobros, cortes y control básico de efectivo de acuerdo con las políticas internas.
• Coordinar solicitudes con las áreas de habitaciones, mantenimiento y alimentos y bebidas.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o formación equivalente.
• Experiencia en recepción, atención al cliente, hotelería, ventas de mostrador o funciones similares.
• Comunicación clara, actitud de servicio y facilidad para resolver situaciones con huéspedes.
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluidos fines de semana.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones y facturación.
• Organización, puntualidad y capacidad para trabajar en equipo.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación en procesos de recepción y servicio hotelero.
• Desarrollo dentro de una operación hotelera con presencia nacional.
• Ambiente de trabajo enfocado en la atención y satisfacción del huésped.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”.