Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Presencial · Irapuato, Gto.

Hotel Hotsson busca una persona orientada al servicio para atender a huéspedes y apoyar la operación de recepción en un entorno de hospitalidad de alto nivel. El puesto tendrá contacto con viajeros de negocios, familias y grupos que utilizan las instalaciones de alojamiento, reuniones y eventos del hotel.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a los huéspedes con una actitud cordial y profesional.
• Apoyar los procesos de registro, salida y actualización de datos de reservaciones.
• Atender solicitudes, dudas y requerimientos durante la estancia, canalizándolos al área correspondiente.
• Apoyar la comunicación de servicios del hotel, incluyendo restaurante, gimnasio, piscina, SPA y áreas para eventos.
• Realizar cobros, cortes y entrega de comprobantes conforme a los procedimientos establecidos.
• Mantener una comunicación coordinada con reservaciones, habitaciones, mantenimiento y seguridad.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o servicios de hospitalidad.
• Comunicación clara, presentación profesional y trato amable.
• Disponibilidad para trabajar turnos parciales, incluidos fines de semana y días festivos.
• Organización para manejar varias solicitudes y mantener precisión en registros y cobros.
• Interés por brindar una experiencia positiva a huéspedes nacionales e internacionales.