Hotel Hotsson · Irapuato, Gto.

Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Atención presencial · Turismo y hotelería

Hotel Hotsson busca una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción y brindar una experiencia cordial y eficiente a huéspedes de negocios, grupos y viajeros de placer.

Descripción del puesto

Serás responsable de atender a los huéspedes durante sus procesos de llegada y salida, apoyar las reservaciones y coordinar solicitudes con las áreas operativas del hotel.

Responsabilidades

• Realizar registros de entrada y salida de huéspedes.
• Atender consultas presenciales y telefónicas con actitud profesional.
• Apoyar la gestión de reservaciones, cambios de habitación y solicitudes especiales.
• Procesar cobros, cortes de caja y documentación básica de recepción.
• Coordinar requerimientos con habitaciones, mantenimiento, alimentos y bebidas.
• Promover mejoras de habitación y servicios disponibles cuando sea apropiado.

Requisitos

• Preparatoria concluida; formación en turismo u hotelería es deseable.
• Experiencia previa en recepción, atención al cliente o servicios turísticos.
• Facilidad para comunicarse y resolver solicitudes con amabilidad.
• Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluidos fines de semana.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas hoteleros.
• Inglés básico o intermedio para atención a huéspedes es valorado.