Recepcionista de Hotel

Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Presencial · Irapuato, Gto.

OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V busca una persona amable y organizada para atender a huéspedes y apoyar las operaciones de recepción en su hotel de Irapuato. El puesto es presencial y de medio tiempo.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a huéspedes en persona y por teléfono, manteniendo un trato cordial y profesional.
• Apoyar en los procesos de registro de entrada y salida, así como en la atención de solicitudes durante la estancia.
• Gestionar consultas y solicitudes de reservación conforme a los procedimientos del hotel.
• Preparar comprobantes y apoyar en la emisión de facturas electrónicas con los datos proporcionados por el huésped.
• Realizar cobros y cortes de caja de acuerdo con los procedimientos establecidos, reportando cualquier diferencia.
• Comunicar oportunamente al equipo correspondiente las necesidades de huéspedes y novedades del turno.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en recepción, hotelería o servicios.
• Comunicación clara, actitud de servicio, presentación profesional y atención al detalle.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de reservación y facturación.
• Habilidad para organizar tareas y manejar cobros con responsabilidad.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluidos fines de semana según la programación del hotel.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Irapuato, Guanajuato.