Recepcionista de Hotel
Fecha de publicación: 19 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de enero de 2027
Atiende a nuestros huéspedes en Hotel Hotsson
En Hotel Hotsson buscamos un Recepcionista de Hotel para apoyar la operación de nuestro hotel de servicio completo en Irapuato. La posición tendrá contacto directo con huéspedes de negocios, viajeros de placer y clientes corporativos, ofreciendo una atención cordial, eficiente y orientada a la satisfacción.
Descripción del puesto
Serás responsable de acompañar al huésped durante su llegada, estancia y salida, coordinándote con reservaciones, ama de llaves, alimentos y bebidas y las demás áreas operativas del hotel.
Responsabilidades principales
- Realizar procesos de registro, salida y asignación de habitaciones.
- Atender solicitudes, dudas y comentarios de los huéspedes con actitud de servicio.
- Gestionar reservaciones, cambios, cancelaciones y posibles ventas de mejoras de habitación.
- Apoyar la emisión de facturas, cobros y cortes de caja conforme a los procedimientos establecidos.
- Coordinar la comunicación de solicitudes con las áreas de limpieza, mantenimiento y alimentos y bebidas.
- Mantener actualizada la información de huéspedes y reportar cualquier incidencia al supervisor.
Requisitos
- Experiencia previa en recepción, atención al cliente, cajas o servicio dentro de hoteles.
- Preparatoria concluida; estudios relacionados con turismo u hotelería serán valorados.
- Facilidad para comunicarse de manera clara, cordial y profesional.
- Organización para manejar reservaciones, cobros y solicitudes simultáneas.
- Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender los sistemas internos del hotel.
Lo que ofrecemos
- Integración a un equipo profesional de hospitalidad.
- Capacitación en atención al huésped y operación de recepción.
- Experiencia en un hotel con servicios de alojamiento, restaurante, eventos y atención corporativa.
- Oportunidad de desarrollo dentro de las áreas operativas del hotel.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”.